고객센터

고객명
연락처
이메일
주소
AS 유형
고장증세
방문희망일
개인정보
수집/활용 동의(필수)
주식회사 고려전자가 서비스하는 “고려전자 고객센터”는 개인 정보보호를 위해 항상 고민하고 있습니다.

서비스를 이용하는 데 필요한 최소한의 정보만을 수집하고, 운영자 또한 반드시 필요한 경우에 한하여 최소한의 범위 내에서 열람할 수 있도록 이용하여 보관하고 있습니다.

"고려전자 고객센터"는 개인정보 및 회사정보보호를 위해 만전을 기하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 및 회사정보 보호법 등 관련 법령을 준수합니다.

"고려전자 고객센터"는 개인정보 및 회사정보취급방침을 통하여 이용자께서 제공하시는 개인정보 및 회사정보가 어떠한 용도와 방식으 로 이용되고 있으며, 개인정보 및 회사정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. “고려전자 고객센터”는 개인정보 및 회사정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별통지)을 통하여 공지 할 것입니다.

1. 수집하는 개인정보 및 회사정보 항목 및 수집 방법
가. 고객관리 및 이용에 따른 본인확인, 개인식별을 위해 개인정보 및 회사정보를 수집합니다.
나. 아이디, 이메일, 비밀번호, 카테고리, CS센터 운영정보
다. 서비스 이용과정에서 직업군 및 경력연차, SNS, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용 기록과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
라. "고려전자 고객센터"는 홈페이지 (회원가입)을 통하여 개인정보 및 회사정보를 수집합니다.

2. 개인정보 및 회사정보의 수집 및 이용목적
가. "고려전자 고객센터"는 수집한 개인정보 및 회사정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
• 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산:콘텐츠 제공,구매 및 요 금 결제,청구서 등 발송,금융거래 본인 인증 및 금융 서비스,요금추심
• 회원 관리:회원제 서비스 이용에 따른 본인확인,개인 식별,불량회원의 부정 이용 방지 와 비인가 사용 방지,가입 의사 확인,연령 확인,불만처리 등 민원처리,고지사항 전달
• 마케팅 및 광고에 활용:신규 서비스(제품)개발 및 특화,이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이 용에 대한 통계

나. 상세 수집정보별 수집목적은 다음과 같습니다.
• 아이디, 이메일, 비밀번호, 카테고리, CS센터 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인식별
• 아이디, 이메일주소 : 불량회원의 부정한 이용 재발 방지
• 이메일주소 : 고지사항 전달, 본인 의사확인, 불만처리 등 의사소통 경로의 확보
• 그 외 선택항목 : 개인맞춤서비스를 제공하기 위한 자료

3. 개인정보 및 회사정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로 개인정보 및 회사정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단,다음의 정보에 대해서는 아래와 같이 보존할 필요가 있는 경우 명시한 기간 동안 개인정보 및 회사정보를 보존합니다.
가.회사 내부 방침에 의한 보존
• 이용제한 기록 등은 부정 가입 및 이용 방지를 위해 1년간 보존
나. 관련 법령에 의한 보존
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법 률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법 률)
• 웹사이트 방문기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보 및 회사정보의 파기절차 및 방법
"고려전자 고객센터"는 원칙적으로 개인정보 및 회사정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
• 이용자가 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 (종이 의 경우 별도의 서류함)내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이 용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 별도 DB로 옮겨진 개인정보 및 회사정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으 로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법
• 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 및 회사정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합 니다.
• 종이에 출력된 개인정보 및 회사정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 수집한 개인정보 및 회사정보의 공유 및 제공
"고려전자 고객센터"는 이용자의 동의가 있거나 법률의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 이용 범위를 넘어 이용자의 개인정보 및 회사정보를 이용하거나 외부에 공개하지 않습니다.
그리고 이용자의 개인정보 및 회사정보를 외부와 공유하는 경우에는 정보수집 또는 정보제공 이전에 이용자들 에게 개인정보 및 회사정보를 공유할 기관이나 단체가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호되고 관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자들의 동의가 없는 경우에는 추가적인 정보를 임의로 수집하거나 공유하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 이용자의 동의 없이 개인정보 및 회사정보를 제공할 수 있습니다.
• 이용자가 사전에 공개에 동의한 경우
• 통계작성,학술연구 또는 시장조사를 위하여 개인을 식별 할 수 없는 형태로 제공하는 경우
• "고려전자 고객센터" 이용 약관 또는 운영원칙을 위반한 경우나 “고려전자 고객센터” 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보 및 회사정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
• 적법한 절차에 의해 정부나 수사기관의 요청이 있는 경우

6. 수집한 개인정보 및 회사정보의 위탁
“고려전자 고객센터”는 고객님의 동의없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우,위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 이용자에게 통지하고 필 요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보 및 회사정보를 조회하거나 수정할 수 있으 며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자의 개인정보 및 회사정보 조회, 수정을 위해서는 "개인정보 및 회사정보변경"(또는 "회원정보수정" 등)을 ,가입해 지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
이용자가 개인정보 및 회사정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보 및 회사정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
“고려전자 고객센터”는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보 및 회사정보는 “고려전자 고객센터”가 수집하는 개인정보 및 회사정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또 는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 및 회사정보의 안정성 확보 조치
“고려전자 고객센터”는 이용자들의 개인정보 및 회사정보를 취급함에 있어 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리 적 조치를 하고 있습니다.
• 이용자의 개인정보 및 회사정보 중 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어,본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별 도 보안기능을 사용하고 있습니다.
• 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 및 회사정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술 적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 개인정보 및 회사정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보 및 회사정보를 관리하는 대 책을 시행하고 있습니다.

9.개인정보 및 회사정보 자동수집 장치의 설치,운영 및 그 거부에 관한 사항
가. “고려전자 고객센터”는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 "쿠키(cookie)" 등을 운용합니 다. 쿠키란 “고려전자 고객센터” 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. “고려전자 고객센터”는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
• 현재 접속한 이용자에 관한 정보를 로그인 이후 다른 페이지에서 해당하는 쿠키의 보유자가 어떤 ID로 로그인 하였는지 등을 확인하여 서비스를 지속/연결하기 위한 보조수단으로 사용됩니다.
• “고려전자 고객센터” 사이트 및 “고려전자 고객센터” 플레이어에서 환경설정 정보를 저장하는 보조기억 공간으로 사용합니다.
• “고려전자 고객센터”의 쿠키정보는 해쉬를 이용하여 암호화하는 정책을 사용하고 있습니다. 이러한 정 보를 임의로 조작하는것은 해킹 시도로 간주되어 형사처벌을 받을 수 있습니다.
• 쿠키의 사용 “고려전자 고객센터”의 웹서비스(로그인 정보 연동 등의 사용자 특정)계정 정보 처리 사이트 보안 및 유지 관리 동 웹사이트의 서비스 향상 평가 검토등에 사용 특정 고유식별인자를 이용하여 특정 개인에 연결되지 않는 정보를 연구,분석, 보고용으로 사용 특정 고유식별인자를 이용하여 특정 개인에 연결되는 정보를 조사, 분석, 보고용으로 사용

나.쿠키 설정 거부 방법
예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자께서 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로 써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정 보 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 회원관련 서비스는 일체 이용하실 수 없습니다.

10. 개인정보 및 회사정보에 관한 민원 서비스
“고려전자 고객센터”는 고객의 개인정보 및 회사정보를 보호하고 개인정보 및 회사정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 및 회사정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 및 회사정보관리책임자 성명: 한태석 이메일: bigstone@inaour.com
이용자께서는 “고려전자 고객센터”의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보 및 회사정보보호 관련 민원을 개인정보 및 회사정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. “고려전자 고객센터”는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보 및 회사정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

▶ 개인정보 및 회사정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) - 소관업무 : 개인정보 및 회사정보 침해사실 신고, 상담 신청 - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보 및 회사정보침해신고센터

▶ 개인정보 및 회사정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 및 회사정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보 및 회사정보침해신고센터

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr) ▶ 경찰청 사이버범죄수사단 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

11. 개인정보 및 회사정보취급방침의 변경
이 개인정보 및 회사정보취급방침은 2015년 1월 19일에 제정되었으며 법령•정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가•삭제 및 수정이 있을 때에는 변경되는 개인정보 및 회사정보취급방침을 시행하기 최소 7일 전에 “고려전자 고객센터” 홈페이지를 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
개인정보 및 회사정보보호정책 버전번호 : 1.0
개인정보 및 회사정보보호정책 공고일자 : 2015년 1월 19일
개인정보 및 회사정보보 호정책 시행일자 : 2015년 1월 19일

회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대해서는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
1. 제6조에 위반하여 이용신청을 하는 경우
2. 이용요금을 납부하지 않거나 잘못 납부하여 확인할 수 없는 경우
3. 청소년(제6조 제4항의 청소년과 같다)이 법정대리인의 동의를 얻지 아니하거나 동의를 얻었음을 확인할 수 없는 경우
4. 최근 3년 내 이용제한 기록이 있는 이용자가 이용신청을 하는 경우
5. 제3자의 신용카드, 유/무선 전화, 은행 계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 서비스 이용요금을 결제하는 경우
6. 대한민국 이외의 국가 중 회사에서 아직 서비스를 제공할 것으로 결정하지 않은 국가에서 서비스를 이용하는 경우로 회사가 해외 서비스 업체와 체결한 계약이나 특정 국가에서 접속하는 이용자에 대한 서비스 제공과 관련하여 서비스제공을 제한할 필요가 있는 경우
7. 법령 등에서 금지하는 위법행위를 할 목적으로 이용신청을 하는 경우
8. 그 밖에 1호 내지 7호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우

회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 회사의 설비에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우
2. 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금 결제수단의 장애가 발생한 경우
3. 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 곤란한 경우
고객센터

회사소개

제품소개

연구개발

인증현황

고객지원

주요고객

고객센터

A/S 안내

A/S 안내

고객센터

RC-500 조명모듈형 온도조절기
